一、实体平台法律咨询服务指南

办公时间：夏季上午8：30-12：00   下午：2:30-6:00   

冬季上午8:30-12:00   下午：2：00-5:30

办公地点：公共法律服务中心及18个工作站

服务中心功能定位：法律服务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、公证服务。

服务模式：服务中心采取“窗口化、一站式”服务模式，划分有服务区、办公区和等候区三个区域。（服务区提供综合接待服务，办公区有四项基本业务坐席，群众可在等候区休息等待咨询办理）

具体职责：

1、进驻律师、法律服务职能，引导法律咨询、诉讼代理等法律业务。

2、进驻人民调解职能，解答人民调解业务咨询，受理、指派、分流和协调处理人民调解案件；

3、进驻区法律援助职能，履行法律援助各项工作职责和任务；

4、进驻公证职能，提供公证等法律咨询服务。

二、热线平台法律服务指南

可在工作时间内拨打新密市公共法律服务中心及18个工作站固定电话进行咨询；或拨打12348公共法律服务热线号码进行法律咨询。

三、网络平台法律咨询服务指南

可登录中国法律服务网或河南法律服务网进行网上咨询。

中国法律服务网：http://www.12348.gov.cn/

河南法律服务网：https://ha.12348.gov.cn/