公共法律服务中心功能职责

公共法律服务中心作为集多项司法行政职能为一体化的“窗口化”服务平台，突出综合性，专业性法律服务功能，同时发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用，功能职责定位为法律咨询、人民调解、法律援助、综合接待、投诉受理等职能，运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式，具体包括：

（一）接待现场来访，解答法律咨询。

（二）受理、审批法律援助申请，指派法律援助人员承办法律援助案件。

（三）解答人民调解业务咨询，受理、指派、分流和协调处理人民调解案件，做好矛盾纠纷化解工作。

（四）提供专业调解服务，结合实际提供公证等法律服务，引导律师诉讼代理等法律服务业务。

（五）接待、解答司法行政其他相关业务咨询，导引相关服务。

（六）做好辖区公共法律服务平台建设指导、考核工作。

（七）接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议。

（八）完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。

综合接待岗

（一）接待当事人咨询。

（二）对涉及法治宣传的，发放资料，开展法治教育，引导当事人依法合理表达自身诉求；对涉及公证业务的，引导其向公证处进行申请，并告知其应准备的各类材料内容。

法律咨询岗

法律咨询岗，由坐班律师担任，主要从事以下工作：

（一）负责无偿接待来访咨询和电话咨询。

（二）做好咨询登记工作。

人民调解岗

（一）接待当事人来访咨询。

（二）对有调解意愿的当事人，转交属地人民调解委员会进行调解；对涉及行业性、专业性的纠纷，转交辖区内行业性、专业性人民调解委员会进行调解。

（三）对转交的纠纷进行跟踪问效。纠纷调解结束后，对当事人进行回访。

法律援助岗

（一）接待当事人咨询。

（二）指导符合法律援助范围的当事人填写《法律援助申请表》等格式性表格。

（三）对法律援助申请进行审核，对符合法律援助范围、条件的依法受理；对不符合条件的引导通过其他途径依法维权。

（四）对指派的法律援助案件进行跟踪回访，案件结束后，对当事人进行回访，并做好记录。

公证岗

（一）接待当事人来访咨询。

（二）指导符合办理公证的当事人填写《公证申请表》等格式表格。

（三）对公证申请进行审核，对符合办理公证条件的依法受理；对不符合条件的引导通过其他途径依法维权。