受理投诉举报的途径：根据国家市场监督管理总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十六条市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道，实行统一的投诉举报数据标准和用户规则，实现全国投诉举报信息一体化。