8月21日，新密市文化广电旅游体育局接到新密市智慧督查督办平台转过来投诉，投诉内容为新密市伏羲山大峡谷作为国家评定的4A景区，作为依托公共资源建立的景区，为什么没有按照《河南省旅游条例》规定，对警察实施免费政策。接到投诉后，局领导高度重视，立即要求相关负责人对此事进行调查核实。具体内容如下：

投诉人以电话咨询伏羲山大峡谷工作人员，询问警察是不是免费，因为该工作人员为新进人员，业务知识不熟练，误把警官证和警察证混淆。事实上，伏羲山大峡谷作为依托公共资源建立的景区一直按照《河南省旅游条例》第八十二条对人民警察实施门票免费。后续，经市文化广电旅游体育局协调，要求大峡谷全体人员重新学习旅游条例，严格遵守相关规定。